Happ не работает на мобильном интернете
Если по Wi-Fi Happ работает, а в мобильной сети (LTE, 4G) — нет, дело почти всегда в сервере или в нестабильной сети оператора. Соединение AstroFlow рассчитано на мобильный интернет: держится дома, в дороге и за городом.
Что сделать в первую очередь
- Обновите подписку в Happ: в свежем списке серверы, которые лучше всего работают в мобильной сети.
- Включите автовыбор сервера или попробуйте 2–3 разные страны — по ближайшим к вам странам задержка меньше.
- Включите и выключите режим полёта: телефон переподключится к вышке и получит новый адрес.
Проверьте настройки телефона
- Мобильные данные включены для Happ: на iPhone — «Настройки → Сотовая связь», на Android — «Настройки → Приложения → Happ → Мобильные данные».
- Режим экономии трафика и энергосбережения выключен: они обрывают фоновое соединение.
- На iPhone с Happ 6.1 и новее включите в настройках Happ параметр «Включить все сети» (Include all networks).
Когда дело в сети оператора
При слабом сигнале, в метро и за городом мобильная сеть может пропадать на секунды — Happ переподключается сам. Если соединение рвётся постоянно только в одном месте, это особенность покрытия оператора, а не ключа.
Во всех тарифах AstroFlow мобильная сеть и трафик без лимита уже включены — доплачивать за LTE не нужно.
Частые вопросы
Почему по Wi-Fi работает, а по LTE нет?
Мобильные сети по-разному пропускают защищённые соединения. Обновите подписку и смените сервер — в списке AstroFlow есть серверы, которые стабильно работают в мобильной сети.
Есть ли ограничение трафика в мобильной сети?
Нет. Трафик без лимита во всех тарифах, в том числе посуточном.
Работает ли в регионах и за городом?
Да, если у оператора есть мобильный интернет. Чем лучше сигнал, тем стабильнее соединение.